Eine gut vorbereitete Anfrage verkürzt Rückfragen und verhindert Missverständnisse. Sie müssen dafür keine lange Akte zusammenstellen. Am hilfreichsten ist eine kurze, überprüfbare Beschreibung mit einem eindeutigen Bezug zur betreffenden Rezension.
Die fünf wichtigsten Angaben
Nennen Sie Unternehmen und Standort. Ergänzen Sie den direkten Bewertungslink, soweit vorhanden. Beschreiben Sie in wenigen Sätzen, was Sie prüfen lassen möchten. Kennzeichnen Sie, ob Bilder dazugehören. Geben Sie an, wie Sie für Rückfragen erreichbar sind. Falls der Link gerade fehlt, erklären Sie das; Sie können ihn später nachreichen. Vermeiden Sie es, vollständige Kundendaten oder interne Unterlagen ohne konkreten Bedarf mitzuschicken.
Beobachtung und Vermutung sichtbar trennen
Schreiben Sie beispielsweise: „Den beschriebenen Termin können wir nicht zuordnen“ statt „Die Rezension ist sicher erfunden“. Ergänzen Sie, welche Punkte Sie selbst geprüft haben. Falls Sie einen Vorgang kennen, beschreiben Sie den Zusammenhang sachlich. Eine begrenzte, ehrliche Informationslage lässt sich besser bewerten als eine umfassende Behauptung, für die später Belege fehlen. Eine Erstprüfung darf auch zum Ergebnis kommen, dass weitere Informationen nötig sind.
Nach der kostenlosen Prüfung entscheiden
Lassen Sie sich den möglichen nächsten Schritt und die Kosten erklären. Sie sollten erkennen können, ob eine Bearbeitung, eine sachliche Antwort oder zunächst keine weitere Aktion empfohlen wird. Beauftragen Sie erst, wenn Umfang und Preis verständlich sind. Lokalstern bietet eine kostenlose Erstprüfung an; über eine kostenpflichtige Bearbeitung entscheiden Sie anschließend. Bewahren Sie das Angebot und die Fallliste auf, damit spätere Ergebnisse eindeutig zugeordnet werden können.
Ihre Bewertung kostenlos prüfen lassen
Unternehmen und Standort reichen zum Einstieg. Sie erhalten eine persönliche Ersteinschätzung und entscheiden danach über eine Beauftragung.
